La cadena potencia su presencia en las redes sociales y avanza con su plataforma de gestión del almacén central
Atmósfera Sport prosigue con su política de expansión, para lo cual está potenciando su comunicación omnicanal. De este modo, y con el propósito de llegar al consumidor final, y más concretamente al público más joven y sensible con las nuevas tecnologías, la cadena está desarrollando una viva actividad en las redes sociales; en concreto en Facebook, Pinterest, Youtube y Twitter.
“Las redes sociales son un pilar fundamental de nuestro proyecto”
Benja Gimeno, ‘community manager’ de Atmósfera Sport
“En Atmósfera Sport estamos convencidos de que el marketing directo es el camino a seguir para llegar de la mejor forma posible a nuestro público objetivo y, por eso, este año hemos decido apostar firmemente por el marketing digital -señala Benja Gimeno, ‘community manager’ de la agrupación-. Por ello, hemos desarrollado una estrategia en la que las redes sociales son un pilar fundamental de nuestro proyecto y en el que estamos invirtiendo muchos recursos”.
“Llevamos poco tiempo utilizándolas, en torno a 6 meses, y de momento llevamos un buen ritmo de crecimiento -apunta Benja-. Aunque esperamos que el ritmo se incremente en los próximos meses, llegando a estar al nivel de nuestros competidores en menos de 1 año”.
Las distintas plataformas sociales se están trabajando de forma coordinada desde la central. Los responsables de la misma no descartan incorporar en un futuro próximo alguna nueva red si tiene que contribuir a mejorar la comunicación con los consumidores más afines al entorno deportivo. “Hasta ahora es en Facebook dónde estamos concentrando nuestros principales esfuerzos y donde hemos experimentado un mayor crecimiento, alcanzando ya los 1.400 seguidores”, explica Benja.
“Todo el trabajo a través de estas herramientas se está desarrollando por y para nuestros socios”
El ‘community manager’ subraya que “todo el trabajo que estamos realizando a través de estas herramientas está siendo desarrollando por y para nuestros asociados, publicando diariamente noticias relacionadas con la actividad de nuestras tiendas, los productos que los consumidores pueden hallar en las tiendas adheridas a Atmósfera Sport y otras que tienen que ver con el mundo del deporte”.
Esta apuesta tecnológica se complementa con la renovación de la web corporativa en dos frentes: “Por una parte, en el apartado visual, actualizando la estética de la página. Pero, sobre todo, en la funcionalidad del catálogo de artículos que se ofrece a los asociados”, explica Gustavo Álvarez, responsable de desarrollo de la plataforma de gestión virtual de Atmósfera Sport-. En este sentido, hemos adaptado el sistema de gestión de nuestro almacén central, para que desde cada una de los terminales de venta de la central se envíe a la web la información necesaria para mantener sincronizados con ella los datos del sistema de almacén. La sincronización se realiza en tiempo real y de forma transparente para el usuario de los terminales de venta”.
Éste es el primer paso para poder ofrecer a las tiendas asociadas la posibilidad de disponer de su propia web para la venta al público y sincronizada con el sistema de TPV de la agrupación de la misma forma: en tiempo real y transparente para la tienda.
“Hemos eliminado la necesidad de dar de alta los artículos que cada tienda recibe desde la central -advierte Álvarez– y el siguiente paso es que, con la misma facilidad que recibe los productos en la tienda física, tenga disponible todo su stock también en su tienda online. El objetivo final es que el único proceso manual que tenga que hacer la tienda al recibir la mercancía, sea decidir el PVP de los artículos”.
Sigue sumando socios “a pesar de haber elevado nuestros requisitos para nuevas altas”
Sin duda, el desarrollo de esta plataforma ha contribuido a que Atmósfera Sport haya seguido sumando nuevos socios a su seno; “a pesar de haber elevado nuestros requerimientos para la incorporación de nuevas tiendas -recuerda José Ramón Manzanares, consejero delegado de Atmósfera Sport-. La agrupación va a continuar con el ritmo actual, e incluso superior, de adhesiones. La pertenencia a un grupo que ha priorizado su posicionamiento ante el consumidor por encima de cualquier otra alternativa de negocio consolida un proyecto creciente y de futuro vistos los avances que se están obteniendo en reconocimiento y en robustez”.
El interés que suscita Atmósfera Sport entre los comerciantes del sector también sigue al alza. “Nunca en la historia del grupo se había registrado semejante número de peticiones de información. Es la señal inequívoca de que hay movimientos en el sector y que existen alternativas de futuro a la hora de tomar posiciones”.
Cabe señalar que, en los siete primeros meses del año, la facturación del grupo ha crecido por encima del 12%. De mantenerse esta dinámica “este ejercicio 2015 pasará a marcar un nuevo récord”.
