El undécimo congreso de la Asociación Nacional de Centrales de Compra y Servicios, que tendrá lugar en Barcelona el 17 de noviembre, debatirá la transformación de las empresas. El encuentro contará con las ponencias de distintos profesionales que abordarán la manera de repensar aspectos como el marketing, el desarrollo de marca, la atención al cliente, la selección de personal, la comunicación interna, la relación con los proveedores, la investigación de mercados, los procesos de internacionalización, la gestión de crisis, los procesos de innovación, la formación de personal y un largo etcétera hasta abastar todos y cada uno de los procesos de cualquier organización.
Tras la intervención inicial del gerente de Anceco, Álvaro Otal, en torno al proceso transformacional en las centrales de compra, tomará la palabra el director general de Ipsos, Francesc Costa, con la ponencia «Conociendo al consumidor». A continuación será el director industrial para Retail, Moda y Viajes de Google, Miquel Moya, quien efectuará una conferencia en torno a la misión y liderazgo de su compañía.
Pablo Foncillas, codirector académico del Industry Meeting del Iese en comercio electrónico, se centrará en los «Mitos y claves de la omnicanalidad» antes del almuerzo que supondrá un punto de inflexión en esta cita profesional. Tras la pausa, Enrique Dans, profesor de Sistemas de Información en IE Business School, ahondará en la «Transformación digital».
Carles Torrecilla, director ejecutivo de Desarrollo de Negocio e Inteligencia de mercado de ESADE tomará el relevo para hablar de la «Transformación desde el mercado», con la experiencia del cliente como piedra angular. Finalmente, «La marca como activo transformacional» será la ponencia que pondrá colofón a este congreso, a cargo de Agustín Medina, director creativo en Norman, Craig & Kummel.
