Ambiente muy positivo en Total Sport para acoger la nueva imagen corporativa

La central crecerá un 20% y superará este año los 13,5 millones de euros

   totalsport-convencion-extraordinaria-jaca-imagen-corporativa-centrales-de-compra-8Ambiente muy positivo en la convención extraordinaria celebrada por Totalsport los días 13 y 14 de noviembre. El motivo de esta cita era compartir con los socios el buen momento que atraviesa la central y aprovechar para dar a conocer los pormenores de la flamante imagen corporativa del grupo y del mobiliario que, a partir de esta nueva identidad, se ha desarrollado para hacer más atractivos los puntos de venta asociados y facilitar la labor de los detallistas.

Adhesión de la balear Refugi de Muntanya

totalsport-convencion-extraordinaria-jaca-imagen-corporativa-centrales-de-compra-5Un centenar de socios participaron en esta cita celebrada en Jaca (Huesca). El primer día, domingo, tuvo un carácter lúdico y los comerciantes tuvieron ocasión de disfrutar de distintas actividades deportivas (pádel, outdoor o spa) así como también de compartir una agradable velada en el hotel Reina Felicia de la ciudad oscense. Además de los socios, acudieron en calidad de invitados algunos detallistas que barajan la adhesión a Totalsport; entre ellos Xisca y Martí, gerentes de la mallorquina Refugi de Muntanya que han decidido sumarse a la central.

totalsport-convencion-extraordinaria-jaca-imagen-corporativa-centrales-de-compra-9Tras un aperitivo que permitió intercambiar información entre los distintos socios, y de la posterior cena, los participantes en el evento asistieron a una presentación del exquisito mobiliario desarrollado para las tiendas de Totalsport. Se trata de soluciones modulares de gran elegancia que permiten exponer perfectamente el textil y el calzado en los paneles diseñados al efecto y que, al mismo tiempo, posibilita la personalización de los mismos. Y es que, a través de elementos magnéticos, el detallista podrá en todo momento identificar, si lo desea, la exposición de producto con la identidad de Totalsport, con una determinada categoría o con una marca en concreto.

El mostrador central, la estrella del mobiliario

totalsport-convencion-extraordinaria-jaca-imagen-corporativa-centrales-de-compra-4La solución estrella de este mobiliario es el mostrador central; un revolucionario concepto que resuelve de manera sobria la gestión del punto de venta. Además de evitar el sacrificio de una pared de exposición, la práctica mesa aloja el ordenador que registra todas las operaciones con una pantalla táctil en la propia superficie de la mesa, la cual, asimismo, dispone de una elegante vitrina para exponer accesorios. El original mueble cuenta también con algunos prácticos cajones.

Ni que decir tiene que las propuestas de mobiliario fueron acogidas con entusiasmo por los presentes, que mostraron interés por incorporarlo a sus respectivos puntos de venta, ya de manera integral o por fases. Algunos de ellos solicitaron información adicional y presupuestaria al fabricante, presente también en la cita para poder atender adecuadamente a los asociados y resolver sus dudas al respecto.

Al día siguiente, los participantes en la convención fueron trasladados al Palacio de Congresos de Jaca para asistir a la puesta de largo de la nueva imagen corporativa de la central. Carlos Murillo, presidente de Totalsport, abrió el acto recordando que «nuestra central es el reflejo de nuestros socios, y nuestros socios son empresarios que rentabilizan al máximo sus recursos».

totalsport-convencion-extraordinaria-jaca-imagen-corporativa-centrales-de-compra-10El veterano presidente anunció que, «a fecha de hoy, hemos superado las cifras de 2015 y, a la vista de la evolución, prevemos cerrar el ejercicio con un crecimiento del 20%, más allá de los 13,5 millones de euros». Parte de este éxito radica en la incorporación de nuevas marcas, que ha permitido triplicar en el último año el abanico de firmas disponibles para los detallistas adheridos a la central. Solo en outdoor, Totalsport ha alcanzado acuerdos con 26 nuevas firmas para obtener condiciones especiales para los socios.

Carlos Murillo, que vaticinó que, «con estas incorporaciones, la tendencia de crecimiento continuará en 2017», alertó sobre los cambios acaecidos en el mercado, «tanto en el consumidor como en los proveedores. No nos hemos adaptado a los nuevos cambios con la celeridad suficiente», advirtió el presidente, para quien, en el futuro inmediato, habrá dos temas cruciales a los que prestar atención: la digitalización y la modernización del punto de venta. «Si esta última es importante de cara a los consumidores, más lo es todavía de cara al impacto con los proveedores para ganarnos su confianza». En este sentido, Carlos Murillo anunció que «vamos a ayudar a las tiendas a no quedarse atrás y a buscar la máxima excelencia».

«Totalsport es sinónimo de estándar de calidad y servicio»

Guillén Murillo, director comercial de la central, ahondó en este aspecto, recordando que «es vital la percepción que tengan de nosotros tanto los consumidores como los proveedores; transmitir que estar amparados por la marca Totalsport es sinónimo de estándares de calidad y servicio». El joven directivo señaló que, «en la actualidad, no basta con disponer del producto en la tienda: hay que diferenciarse».

totalsport-convencion-extraordinaria-jaca-imagen-corporativa-centrales-de-compra-3Ésta es una de las razones que ha propiciado «el desarrollo del nuevo concepto de sala de ventas, para generar tráfico de consumidores hacia las tiendas e invitarles a vivir experiencias en ellas». Guillén Murillo también dio a conocer la renovada página web de la central, alojada en www.grupototalsport.com. «Atendiendo a que el 75% del tráfico en la Red es móvil, ha sido concebida con un criterio mobile first», explicó el director comercial, al tiempo que invitó a los detallistas a no percibir «Internet como una amenaza, sino que debéis usarlo como herramienta de venta, pues os permitirá generar tráfico en la tienda y que el consumidor pueda disfrutar en vuestro propio punto de venta de experiencias adicionales».

«Somos capaces de crear valor con muy poco»

Guillén subrayó la importancia de «la creación de valor y la diferenciación. El consumidor tiene que percibir que en vuestro negocio le estáis aportando un plus; que le prestáis atención, ayuda, servicio posventa… Somos capaces de crear valor con muy poco; con una sonrisa, por ejemplo».

El director comercial quiso asimismo destacar que «maximizar el beneficio del asociado no se reduce a un descuento, sino a aportar servicios que hagan más cómodo, efectivo y rentable la labor del detallista; ahorrándole tiempo y costes intangibles». Y finalizó su intervención, a modo de resumen, anticipando y enfatizando que «la distribución que aporte valor es que dispondrá de producto Premium».

En la convención extraordinaria también participó el gerente de Sportmas, Andrés de la Dehesa, con una exposición en torno a la necesidad de adaptar el punto de venta al reto tecnológico que demanda el consumidor y el entorno. No hay que olvidar que uno de los puntales de la nueva etapa de Totalsport reside en la digitalización, de ahí que la central desee prestar especial atención a este aspecto. Así las cosas, el grupo ha establecido un acuerdo preferencial con Sportmas para acceder a sus servicios de gestión de la tienda.

Uno de los técnicos de esta compañía, Miquel Tutó, explicó a los socios de la central el fácil funcionamiento del software desarrollado por Sportmas. Junto con Andrés de la Dehesa, atendieron todas las preguntas e inquietudes planteadas por los detallistas adheridos a Totalsport.

A continuación, Guillén Murillo accedió a resumir en menos de un minuto para Diffusion Sport el desarrollo de esta convención extraordinaria.

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