Núria Messeguer Ferré es periodista de UOC News. La Navidad está a la vuelta de la esquina y, pese a que aún no ha pasado ni el Blackfriday, son muchos los que ya piensan en los regalos que deben comprar. En la actualidad, las ...
La octava jornada de L’Informatiu, celebrada en septiembre en Castelldefels (Barcelona), contó entre otras intervenciones con la de Sergi Ortega, director general de Grohe España. Pese a que la exposición del ponente se centró especialmente en el mercado de los ...
La experiencia de cliente está cobrando cada vez más fuerza en el mundo empresarial debido a la transformación digital y la creciente competitividad en el mercado. A continuación os compartimos 25 de las mejores citas sobre la experiencia de cliente a modo de ...
Experiencia del cliente es un término que incluso ahora puede provocar un rictus en más de un ejecutivo (un error enorme para una marca). A pesar de eso, una investigación de American Express encontró un aumento significativo en la satisfacción ...
Navidad es el periodo del año con más compras y, una vez superado el día de Reyes, con más devoluciones. La irrupción de la compra online genera que los servicios de atención al cliente deban adaptarse a la alta de ...
El Corte Inglés se compromete a entregar en 2 horas las compras realizadas a través de Internet, servicio que, por ahora, sólo estará disponible en Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga, Sevilla y Bilbao, aunque el objetivo es ampliarlo progresivamente a otras ciudades ...
Shiner, firma distribuidora, entre otras marcas, de las populares zapatillas deportivas con ruedas Heelys, brinda al detallista unos altos estándares de servicio y entrega. Su plataforma B2B y su gran disponibilidad de productos permiten a los clientes la posibilidad de ...
Amazon está desarrollando una aplicación móvil mediante la cual pagaría a particulares, en lugar de a empresas de transporte como UPS, para la entrega de paquetes, según fuentes conocedoras de los planes del gigante del comercio electrónico con sede en ...
El 18 de mayo, Messe München International (representada en España por Firamunich), la Asociación Española de Fabricantes y Distribuidores de Artículos Deportivos (Afydad) y el BMC (Barcelona Moda Centre) presentan la jornada Ispo Academu 2015 en Sant Quirze del Vallès (Barcelona). Andrés de la Dehesa, fundador de ...
La sede central de Vaude, en Tettnang (Alemania), junto a Friedrichshafen, resultó afectada el pasado 27 de abril por un incendio. La caída de un rayo fue el origen de este siniestro, que aparentemente ha causado daños de importancia en ...
