La experiencia de cliente del comercio electrónico y logística es una de las más exigentes de la actualidad. Inmediatez, envíos internacionales o seguimiento del pedido son algunas de las claves para la satisfacción del cliente, pero, ¿cuál es la situación ...
La pandemia ha tenido un claro efecto en la salud mental y en los comportamientos de la población. El incremento de casos de personas con cuadros de estrés se ha traducido, entre otras cosas, en un aumento de trastornos relacionados ...
La pandemia ha acelerado los conceptos de omnicanalidad y de omniexperiencia, la posibilidad de adquirir los productos en aquellos canales en los que a los consumidores les resulte más cómodo en cada momento y situación y de obtenerlos cómo decidan ...
¿Cómo será el comportamiento del consumidor español (en relación a las compras a través de Internet) durante esta Navidad? Showroomprive.es, el club de ventas privadas online especializado en moda y complementos de firmas exclusivas con descuentos de hasta -70%, ha ...
Los precios del vestido y el calzado registraron en octubre un alza del 11,1%. Este comportamiento, fruto de la recuperación tras la temporada estival de rebajas, contribuyó decisivamente a que la variación del IPC general durante el mes pasado fuera ...
La pandemia causada por el coronavirus ha cambiado radicalmente los hábitos de compra de millones de personas. Las preferencias y necesidades se han visto modificadas y el consumo habitual está más relacionado con artículos que nos ayudan a mantenernos en ...
Un retail de algo más de diez céntimos de euro Laureano Turienzo es presidente de la Asociación Española del Retail. ¿Algún foro occidental te ha hablado del plan 1 yuan de Alibaba? El 9 de octubre, Alibaba en la Taobao ...
El 70% de los compradores online españoles están dispuestos a agregar otro producto a su cesta para alcanzar el umbral de envío gratuito. Ésta es una de las conclusiones del estudio acerca del comportamiento de los consumidores de nuestro país en ...
La segunda oleada del Covid-19 está empezando a sofocar la recuperación de la economía europea antes esperada, en particular para el consumo de productos y servicios no esenciales. Afortunadamente, aún no ha llevado a los cierres minoristas de la primera ...
Con el propósito de conseguir una mayor rentabilidad, Amazon decidió en su día desarrollar sus propias marcas de producto. El pasado año eran centenar y medio las firmas creadas por el gigante norteamericano del comercio online, destinadas a distintos sectores, ...
